На главную

Маркетинг отеля по частям или под ключ

Ниже - рабочий каталог TERRA: что делаем, зачем это отелю и сколько стоит старт. Цены указаны «от» и зависят от объема, сезона, количества площадок и готовности материалов.

Сначала понимаем, где теряются деньги

Этот блок нужен, когда есть ощущение, что реклама, сайт и соцсети работают отдельно, а управляемой системы продаж нет.

Маркетинговый аудитот 35 000 ₽

Проверяем сайт, соцсети, рекламу, отзывы, конкурентов и обработку заявок. На выходе - понятный список проблем, быстрых исправлений и точек роста.

  • Анализ каналов и заявок
  • Разбор конкурентов
  • Отчет с рекомендациями
Маркетинговая стратегияот 70 000 ₽

Собираем маршрут продвижения на 3-12 месяцев: аудитория, позиционирование, каналы, бюджет, план работ и приоритеты.

  • Целевая аудитория и офферы
  • Каналы продвижения
  • План действий и бюджет
Анализ конкурентовот 25 000 ₽

Разбираем 5-10 конкурентов: сайты, соцсети, рекламу, цены, отзывы и сильные предложения.

  • Карта конкурентов
  • Выводы по упаковке
  • Идеи для отстройки
Анализ целевой аудиторииот 30 000 ₽

Описываем реальные сегменты гостей: кто приезжает, что важно, чего боятся, как выбирают и почему оставляют заявку.

  • 3-5 портретов гостей
  • Сценарии выбора
  • Рекомендации для текстов и рекламы
Ценообразование и продуктовая линейкаот 35 000 ₽

Наводим порядок в номерах, тарифах, допуслугах и пакетах, чтобы гостю было легче выбрать, а отелю - продавать дороже.

  • Анализ тарифов
  • Упаковка допуслуг
  • Рекомендации по структуре цен

Посадочные страницы, которые ведут к заявке

Делаем сайт как точку продаж: с понятной структурой, мобильной версией, формами, мессенджерами, аналитикой и базовой SEO-подготовкой.

Лендингот 40 000 ₽

Одна сильная страница под отель, акцию, сезон, инвестпроект или отдельный продукт.

  • Структура, тексты, дизайн
  • Верстка и мобильная версия
  • Формы, мессенджеры, Метрика
Многостраничный сайтот 90 000 ₽

Полноценный сайт с главной, номерами, услугами, галереей, контактами и дополнительными страницами.

  • Карта сайта и прототипы
  • Тексты и дизайн страниц
  • Базовая SEO-оптимизация
Мультиязычный сайтот 35 000 ₽

Добавляем языковую версию и адаптируем тексты под иностранную аудиторию, если отель работает с такими гостями.

  • Перевод и адаптация
  • Переключатель языков
  • Проверка корректности страниц
Редизайн сайтаот 55 000 ₽

Обновляем существующий сайт: визуал, тексты, мобильную версию, блоки доверия и путь до заявки.

  • Аудит текущего сайта
  • Новый дизайн и тексты
  • Переверстка ключевых экранов
Техническая поддержка сайтаот 15 000 ₽/мес.

Регулярно следим за сайтом, обновляем контент, исправляем мелкие ошибки и поддерживаем работоспособность.

  • Проверка сайта
  • Мелкие правки
  • Резервное копирование

Визуальная система, а не набор случайных картинок

Оформляем бренд, рекламные материалы и носители так, чтобы отель выглядел дороже и узнаваемее во всех точках контакта.

Фирменный стильот 65 000 ₽

Логотип, цвета, шрифты, правила использования и примеры применения для сайта, соцсетей, печати и вывесок.

  • Визуальная концепция
  • Брендбук
  • Набор базовых носителей
Логотипот 25 000 ₽

Разрабатываем знак и версии для разных фонов, форматов и задач.

  • 2-3 концепции
  • Доработка выбранной
  • Файлы для печати и web
Дизайн для соцсетейот 25 000 ₽

Оформление профиля, шаблоны постов, сторис, обложек и визуальная логика ленты.

  • Аватар и обложки
  • 5-10 шаблонов
  • Гайд по использованию
Презентацииот 30 000 ₽

Собираем презентации для переговоров, инвесторов, партнеров, продажи услуг или размещения.

  • Структура и тексты
  • Дизайн слайдов
  • PDF / PowerPoint / Google Slides
Полиграфияот 12 000 ₽

Визитки, флаеры, буклеты, меню, карточки услуг, сертификаты и материалы для печати.

  • Дизайн макета
  • Подготовка к печати
  • Адаптация под формат типографии
Рекламные баннерыот 10 000 ₽

Креативы для Яндекса, VK, Telegram, медийных размещений и тестов.

  • Несколько размеров
  • Адаптация под площадки
  • A/B варианты

Контент, который поддерживает продажи

Не просто ведем страницы, а связываем контент с офферами, сезонностью, отзывами, сайтом и рекламой.

SMM под ключот 45 000 ₽/мес.

Берем на себя планирование, тексты, визуал, публикации, сторис, комментарии и ежемесячный отчет.

  • Контент-план
  • Посты и сторис
  • Публикация и отчет
Контент-планот 15 000 ₽

Расписываем темы, форматы, рубрики, даты публикаций и идеи вовлечения на месяц.

  • Посты, сторис, Reels
  • Рубрики и цели
  • Календарь публикаций
Копирайтингот 5 000 ₽

Пишем тексты для сайта, соцсетей, рекламы, описаний номеров, услуг, рассылок и видео.

  • Продающие тексты
  • Описания и скрипты
  • Адаптация под площадку
Сторис-контентот 18 000 ₽

Готовим идеи, сценарии, шаблоны, интерактивы и регулярные сторис для живой коммуникации с гостями.

  • Сценарии
  • Шаблоны оформления
  • Опросы и вовлечение
Работа с отзывами и репутациейот 20 000 ₽/мес.

Мониторим отзывы, готовим ответы, работаем с негативом и стимулируем гостей оставлять хорошие отзывы.

  • Яндекс, Google, 2ГИС, соцсети
  • Ответы и скрипты
  • Отчет по репутации

Материалы, которые можно сразу ставить в рекламу

Снимаем и собираем контент под сайт, карточки, соцсети, рекламу и сезонные кампании.

Рекламные ролики 15-60 сек.от 35 000 ₽

Короткие видео для рекламы и соцсетей: динамика, оффер, ключевые кадры, призыв к действию.

  • Концепция и сценарий
  • Съемка или монтаж
  • Версии 15 / 30 / 60 сек.
Reels / Shorts / вертикальные видеоот 8 000 ₽

Короткие вертикальные ролики для лент, клипов и быстрых охватов.

  • Идеи и сценарии
  • Монтаж и субтитры
  • Адаптация под площадку
Монтаж видеоот 10 000 ₽

Собираем ролик из готового материала: отбор кадров, музыка, титры, субтитры, цветокоррекция.

  • Сборка по сценарию
  • Цвет и звук
  • Экспорт в нужных форматах
Аэросъемкаот 25 000 ₽

Кадры с дрона: территория, море, горы, подъезд, общая атмосфера и масштаб объекта.

  • План съемки
  • Съемка с воздуха
  • Обработка материала
Интерьерная фотосъемкаот 25 000 ₽

Профессиональные фото номеров, ресторана, территории и деталей для сайта, карт и рекламы.

  • Подготовка к съемке
  • Съемка помещений
  • Ретушь и файлы в высоком качестве
Лайфстайл-фотосъемкаот 35 000 ₽

Живые фото с людьми: отдых, завтраки, бассейн, прогулки, эмоции и сценарии пребывания.

  • Сценарии и подбор моделей
  • Съемка
  • Обработка
Предметная съемкаот 15 000 ₽

Фото блюд, косметики, декора, деталей номера, SPA и других элементов, которые усиливают ценность.

  • Подготовка предметов
  • Свет и композиция
  • Ретушь
Фотосъемка для соцсетейот 25 000 ₽

Пакет кадров в нужных форматах и настроении, чтобы сразу использовать в постах, сторис и рекламе.

  • Контент-подборка
  • Вертикальные и квадратные форматы
  • Готовность к публикации

Приводим спрос туда, где его можно обработать

Запускаем рекламу не ради кликов, а ради заявок: с аналитикой, креативами, тестами и регулярной оптимизацией.

Яндекс.Директот 25 000 ₽

Настраиваем поисковую и сетевую рекламу для горячего спроса: «отель в Гагре», «отдых в Абхазии» и похожие запросы.

  • Семантика и объявления
  • Настройка кампаний
  • Оптимизация и отчеты
Таргетированная реклама VKот 20 000 ₽

Тестируем аудитории по географии, интересам, возрасту и сценариям отдыха.

  • Анализ аудиторий
  • Креативы и тексты
  • Тесты и оптимизация
Реклама в Telegramот 20 000 ₽

Подбираем каналы или Telegram Ads, готовим рекламные посты и отслеживаем результат.

  • Подбор размещений
  • Текст и визуал
  • Контроль показателей
Ретаргетингот 18 000 ₽

Возвращаем тех, кто уже был на сайте, смотрел номера или взаимодействовал с рекламой.

  • Пиксели и аудитории
  • Отдельные объявления
  • Запуск и оптимизация
Медийная рекламаот 20 000 ₽

Баннеры для охвата, узнаваемости и поддержки сезонных предложений.

  • Креативы
  • Настройка размещений
  • Контроль охвата

Чтобы отель находили без постоянной закупки кликов

Готовим сайт, карты, тексты и контент так, чтобы поисковый трафик постепенно становился отдельным источником заявок.

SEO-оптимизация сайтаот 35 000 ₽/мес.

Работаем с семантикой, страницами, мета-тегами, текстами, техническими ошибками и ссылочным профилем.

  • SEO-аудит
  • Оптимизация страниц
  • Ежемесячные отчеты
Локальное SEOот 18 000 ₽/мес.

Продвигаем карточки в Яндекс.Картах, Google Maps и 2ГИС: описания, фото, отзывы, позиции.

  • Оформление карточек
  • Работа с отзывами
  • Мониторинг позиций
Контент-маркетинг и блогот 30 000 ₽/мес.

Создаем полезные статьи и посадочные страницы под поисковые запросы гостей.

  • Контент-стратегия
  • Статьи и SEO-тексты
  • Публикация и продвижение

Меньше ручной рутины, больше обработанных заявок

Собираем связки, которые помогают отвечать быстрее, не терять гостей и возвращать их после выезда.

Чат-боты для мессенджеровот 45 000 ₽

Бот отвечает на частые вопросы, принимает заявки, присылает фото номеров, напоминает о заезде и собирает отзывы.

  • Логика и сценарии
  • Разработка и настройка
  • Интеграция с таблицами
Автоматические воронкиот 35 000 ₽

Цепочки сообщений от первой заявки до заезда и повторного обращения после отдыха.

  • Проектирование воронки
  • Сообщения
  • Тестирование и оптимизация
Интеграции сервисовот 30 000 ₽

Связываем сайт, формы, бота, таблицы, рассылки и уведомления менеджерам.

  • Аудит систем
  • Настройка через API / Make / Albato
  • Документация
Кастомные сервисыот 120 000 ₽

Разрабатываем нестандартные инструменты: личный кабинет гостя, систему лояльности, внутренний сервис для команды.

  • Техническое задание
  • Разработка
  • Тестирование и запуск

Возвращаем тех, кто уже знает отель

База гостей - актив. Настраиваем сбор, сегментацию и коммуникации, чтобы гости приезжали повторно.

Email-рассылкиот 25 000 ₽/мес.

Письма по базе гостей: акции, сезонные предложения, новости, напоминания и цепочки возврата.

  • Сервис рассылок
  • Шаблоны и тексты
  • Аналитика
SMS и мессенджер-рассылкиот 18 000 ₽

Короткие сообщения с акциями, напоминаниями и важной информацией в каналах, где гости точно читают.

  • Сегментация базы
  • Тексты сообщений
  • Запуск и отчет
Сбор и работа с базой клиентовот 25 000 ₽

Настраиваем формы, таблицы, сегменты и правила коммуникации с гостями.

  • Формы сбора контактов
  • Сегментация
  • Стратегия коммуникации

Чтобы было видно, что работает

Настраиваем измерение заявок, источников, конверсий и регулярную отчетность без лишней воды.

Настройка веб-аналитикиот 18 000 ₽

Устанавливаем Яндекс.Метрику и Google Analytics, настраиваем цели, события и связки с рекламой.

  • Счетчики
  • Цели и события
  • Проверка корректности
Сквозная аналитикаот 45 000 ₽

Помогаем видеть путь клиента от рекламы до заявки и понимать, какие каналы приносят деньги.

  • Модель учета заявок
  • Связка источников
  • Дашборд / отчетность
Ежемесячные отчетыот 12 000 ₽

Собираем результаты месяца: что сделали, какие цифры получили, какие выводы и что делать дальше.

  • Сбор данных
  • Визуализация
  • Рекомендации

Передаем систему команде отеля

Маркетинг не работает отдельно от администраторов, продаж и собственника. Поэтому обучаем и сопровождаем внедрение.

Обучение персоналаот 25 000 ₽

Учим администраторов и менеджеров отвечать на заявки, использовать скрипты, не терять лиды и работать с новыми инструментами.

  • Скрипты общения
  • Тренинг
  • Чек-листы
Личные встречи и консультацииот 15 000 ₽

Разовые или регулярные встречи, где разбираем задачи, принимаем решения и даем конкретный план действий.

  • Разбор ситуации
  • Рекомендации
  • План следующих шагов
Аутсорс маркетинг-директораот 90 000 ₽/мес.

Берем роль внешнего маркетинг-директора: стратегия, контроль подрядчиков, приоритеты, планирование и регулярная координация.

  • Стратегическое управление
  • Контроль процессов
  • Регулярные встречи

Продажи продолжаются после заезда

Оформляем точки контакта внутри отеля, чтобы гости лучше понимали услуги, ориентировались и покупали больше.

Оформление точкиот 35 000 ₽

Вывески, указатели, ресепшн, навигация и визуальные элементы в едином стиле.

  • Концепция оформления
  • Макеты
  • Подготовка к производству
Печатные материалыот 12 000 ₽

Папка гостя, карточки Wi-Fi, меню, карта территории, информация о допуслугах и инструкции.

  • Структура материалов
  • Дизайн макетов
  • Подготовка к печати

Отдельные задачи, которые влияют на спрос

Подключаемся к нестандартным ситуациям: репутационные риски, мероприятия, партнерства и программы возврата гостей.

Антикризисный PRот 40 000 ₽

Помогаем, если пошел сильный негатив, жалобы, конфликт или репутационная ситуация в интернете.

  • Оценка ситуации
  • План реакции
  • Тексты и ответы
Организация мероприятийот 50 000 ₽

Помогаем придумать, упаковать, организовать и продвинуть событие в отеле: сезонное открытие, уикенд, ретрит, спецпрограмму.

  • Идея и сценарий
  • Упаковка предложения
  • Продвижение
Партнерские программыот 35 000 ₽

Выстраиваем партнерства с турагентствами, экскурсоводами, трансферами и соседними бизнесами.

  • Карта партнеров
  • Предложения и условия
  • Коммуникационные материалы
Программы лояльностиот 45 000 ₽

Создаем систему возврата гостей: скидки, бонусы, статусы, подарки и коммуникации после выезда.

  • Механика программы
  • Правила и материалы
  • Коммуникации с базой

Соберем смету под ваш отель

Можно выбрать отдельную услугу, собрать пакет на запуск или подключить TERRA как постоянного партнера по маркетингу.

Оставить заявку